الـكشك خدمة ذاتية للبيع بالجملةيعتمد على مفهوم تصميم النظام "الخدمة الذاتية على مدار 24 ساعة" ، والذي يمكن أن يخفف من مشكلة التدفق المفرط للأشخاص في قاعات الأعمال التقليدية ، استعد لعدم وجود ساعات عمل أصلية ، وتجنب متاعب العملاء الذين يقومون بأعمال تجارية في قاعة الأعمال ، مما يجعل العملاء يشعرون بالسهولة والراحة ومراعاة الخدمة.
يشكل كشك الخدمة الذاتية بيئة تفاعلية من خلال قواعد بيانات الوسائط المتعددة مثل مقاطع الفيديو والصور والنصوص والموسيقى ، والتي تستخدم خصيصًا لتخزين المعلومات وتقديم استفسارات المعلومات المختلفة والطباعة والدفع ومبيعات المنتجات ووظائف الخدمة الأخرى.
هناك العديد من سيناريوهات تطبيق محطات الخدمة الذاتية ،كشك الطلب الذاتييستخدم في الفنادق ، البنوك ، مراكز التسوق ، المستشفيات ، الكليات ، محلات السوبر ماركت ، أماكن الترفيه والتسلية ، الشؤون الحكومية ، الأمن العام ، العقارات ، قاعات الخدمة ، شركات المجموعة ، حوامل المعارض ، مداخل المصاعد ومسارات النقل وغيرها من المجالات.
أ. خفض التكاليف غير المباشرة
ب. تلبية احتياجات العملاء
ج. تقليل وقت الانتظار
د. جذب المزيد من العملاء