ما هي آلة الكشك ؟ فوائد آلات كشك الخدمة الذاتية

آلات الكشك هي آلات الخدمة الذاتية التي تسمح للعملاء بإجراء المعاملات والعمليات المختلفة بأنفسهم ، دون الحاجة إلى تدخل بشري. تستخدم عادة في مختلف الصناعات ، بما في ذلك المطاعم والفنادق والمستشفيات والمسارح ، لتوفير الراحة للعملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية. في هذا الرد ، Hongjialiشركة ماكينة كشكسوف يصف كيفكشك الخدمة الذاتيةيعمل في كل من هذه الصناعات.

فوائد الخدمة الذاتية آلة كشك مطعم

في المطاعم ، تُستخدم آلات الكشك للسماح للعملاء بتقديم الطلبات وإجراء المدفوعات دون الحاجة إلى نادل أو نادلة. عادة ، سيتعامل العملاء مع جهاز كشك الخدمة الذاتية للمطعم وتحديد العناصر التي يريدون طلبها من قائمة معروضة على الشاشة. سيقوم الجهاز بعد ذلك بمطالبة العميل بإدخال أي تخصيصات أو طلبات خاصة لطلبه. بمجرد اكتمال الطلب ، ستتم مطالبة العميل بالدفع مقابل الطلب باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم أو نقد أو طرق دفع أخرى.

خلف الكواليس ، يتم توصيل جهاز كشك الخدمة الذاتية للمطعم بنظام نقاط البيع (نقاط البيع) للمطعم. عندما يقدم العميل طلبًا من خلال كشك الخدمة الذاتية للمطعم ، يتم إرسال الطلب إلى المطبخ ويظهر على شاشة الطاهي. سيقوم موظفو المطبخ بعد ذلك بإعداد الطلب وتنبيه الخادم لجلب الطعام إلى طاولة العميل. يتم أيضًا نقل معلومات الدفع إلى نظام نقاط البيع ، حيث تتم معالجتها وتسجيلها.

مزايا الخدمة الذاتية آلة كشك الفندق

في الفنادق ، تُستخدم آلات الكشك بشكل شائع لعمليات تسجيل الوصول والمغادرة الذاتية. عندما يصل ضيف إلى الفندق ، يمكنه الاقتراب منهآلة كشك الدفعوأدخل معلوماتهم الشخصية ، مثل الاسم وتفاصيل الحجز ومعلومات الدفع. ستقوم آلة كشك الخدمة الذاتية بالفندق بالتحقق من معلومات الضيف وإصدار بطاقة مفتاح الغرفة ، والتي يمكن للضيوف استخدامها للوصول إلى غرفتهم.

خلال عملية تسجيل المغادرة ، يمكن للضيوف الاقتراب منكشك فندقوأدخل رقم غرفتهم وأي رسوم إضافية تكبدتها أثناء إقامتهم ، مثل خدمة الغرف أو رسوم ميني بار. سيقوم الجهاز بعد ذلك بمعالجة الدفع وطباعة إيصال للضيف.

يمكن أيضًا استخدام ماكينة كشك الخدمة الذاتية للفنادق لخدمات أخرى ، مثل حجز مواعيد السبا أو حجز المطاعم أو الوصول إلى معلومات حول مناطق الجذب المحلية.

فوائد الخدمة الذاتية آلة كشك المستشفى

في المستشفيات ،كشك خدمة ذاتية لدفع الفواتيريستخدم لأغراض مختلفة ، بما في ذلك تسجيل وصول المريض ، وجدولة المواعيد ، ودفع الفواتير. عندما يصل المريض إلى المستشفى ، يمكنه الاقتراب من جهاز كشك الخدمة الذاتية للمستشفى وإدخال معلوماته الشخصية ، مثل اسمه وتاريخ ميلاده وسبب زيارته. الـكشك معلومات بشاشة تعمل باللمسسيقوم بعد ذلك بالتحقق من معلومات المريض وتوجيهها إلى القسم المناسب أو منطقة الانتظار.

يمكن أيضًا استخدام ماكينة كشك الخدمة الذاتية للمستشفى لجدولة المواعيد ، مما يسمح للمرضى بمشاهدة أوقات المواعيد المتاحة وتحديد الوقت الذي يناسبهم بشكل أفضل. يمكن للمرضى أيضًا استخدام أجهزة الكشك لدفع فواتيرهم ، إما عن طريق إدخال معلومات الدفع الخاصة بهم مباشرة في الجهاز أو عن طريق مسح الباركود على فاتورتهم.

مزايا الخدمة الذاتية آلة كشك المسرح

في المسارح ،كشك خدمة ذاتية للسينمايستخدم لبيع التذاكر وشراء الامتياز. عندما يصل عميل إلى المسرح ، يمكنه الاقتراب من جهاز الكشك واختيار الفيلم الذي يريد مشاهدته ، بالإضافة إلى عدد التذاكر التي يحتاج إليها. سيدفع الجهاز العميل بعد ذلك لدفع ثمن تذاكرهم باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم أو نقد أو طرق دفع أخرى. سيقوم الجهاز بعد ذلك بطباعة التذاكر للعميل ، والتي يمكنهم نقلها إلى المسرح المناسب.

يمكن أيضًا استخدام آلات الكشك في المسارح لشراء الامتيازات ، مما يسمح للعملاء لطلب الفشار والحلوى والوجبات الخفيفة الأخرى دون الحاجة إلى أمين الصندوق. يمكن للعملاء اختيار العناصر التي يرغبون في شرائها ودفع ثمنها باستخدام نفس الأساليب المستخدمة لشراء التذاكر. ستقوم الماكينة بعد ذلك بتوزيع الوجبات الخفيفة ، والتي يمكن للعميل أخذها إلى مقعده في المسرح.